Modal Login Example

Modal Login Example

راهنمای کاربران

×
  • نحوه عضویت در سایت و ورود به سایت

    به منظور ثبت نام در سایت سامانه مترجمین زبانه و ثبت سفارش لطفاً وارد سایت zabane.com شده و گزینه ثبت نام وارسال سفارش ترجمه یا ارسال ترجمه را انتخاب نمایید. این فرم دربرگیرنده اطلاعات شخصی شما جهت برقراری ارتباط می باشد. برای پر نمودن فرم عضویت به نکات زیر دقت فرمائید :

    در هنگام وارد نمودن شماره موبایل , ایمیل و کلمه عبور حتماً کیبورد شما به زبان لاتین باشد.
    حداقل طول مجاز برای کلمه عبور چهار حرف می باشد.
    پس از ثبت نام سیستم شما را به طور اتوماتیک به حساب کاربری منتقل می کند.
×
  • نحوۀ ثبت سفارش

    پس از ورود به حساب کاربری، در صفحه "خانه"، از طریق دکمه ارسال فایل یا ارسال لینک وارد این بخش شوید. اطلاعاتی که برای ثبت سفارش نیاز است، عبارتند از:

    • فایل یا لینک سفارش : ابتدا در صورت انتخاب ارسال فایل باید فایل خود را انتخاب نمایید ودر صورت انتخاب ارسال لینک لینک فایل خود را تایپ کنید.
    • زمینه ترجمه: لطفاً در انتخاب زمینه دقت نمائید، با توجه به اینکه مترجم ها بر اساس زمینه تخصصی دسته بندی شده اند چنانچه زمینه اشتباه انتخاب شود مشکلات ناشی از عدم ترجمه صحیح لغات تخصصی به عهده شما میباشد.
    • زبان مبدا و مقصد: انتخاب زبان صحیح ترجمه ضروری است. بدیهی ست چنانچه زبان اشتباه انتخاب شود و در مراحل بعد از پرداخت مشخص شود سفارش شما کنسل خواهد شد.
    • موضوع : در این بخش میتوانید موضوع متن سفارش خود را وارد نمائید.
    • توضیحات : چنانچه توضیح خاصی در خصوص سفارش خود دارید در این بخش وارد نمائید(از وارد کردن اطلاعات فردی و تماس خود در این بخش خودداری فرمائید).

    در انتها دکمه ثبت سفارش را فشار دهید.
×
  • سطوح کیفی

    تمامی سفارشات انگلیسی به فارسی و فارسی به انگلیسی در 3 دسته طلایی، نقره ای و برنز قرار می گیرند. مترجمانی قادرند این سفارشات را ترجمه کنند که در همان سطح یا بالاتر از آن قرا رداشته باشند.
×
  • نحوه پرداخت

    این مرحله توسط سامانه مترجمین زبانه صورت می پذیرد و در ساعات اداری در کمتر از 30 دقیقه سفارش شما قیمت گذاری می شود بعد از برآورد قیمت پیامک و ایمیلی برای کاربر فرستاده میشود تا به سایت مراجعه کرده و قیمت و زمان ترجمه را مشاهده کند و در صورت تمایل می تواند از منوی خانه بر روی دکمه مشاهده قیمت و پرداخت کلیک کند و وارد این بخش شود. کاربر در این قسمت می تواند سطح ترجمه را به همراه زمان آن مشاهده کرده و گزینه مورد نظر را انتخاب و نوع پرداخت را مشاهده کند.
×
  • نوع پرداخت:

    • پرداخت آنلاین: چنانچه کارت شتاب شما رمز دوم دارا می باشد از درگاه بانک سامان می توانید پرداخت سفارش خود را انجام دهید (پرداخت با کلیه کارت های عضو شتاب امکان پذیر می باشد).
    • اعتبار کاربری: برای استفاده از اعتبار کاربری قبل از انتخاب این روش باید اعتبار خریداری نمائید.
    • واریز بانکی: در این روش پرداخت ابتدا یکی از شماره حساب ها یا شماره کارت ها را انتخاب نمائید سپس با مراجعه به بانک یا دستگاه ATM پرداخت سفارش را انجام دهید و سپس مجدد به سایت مراجعه و از منوی فیش بانکی یا در بخش واریز کارت به کارت/واریز به حساب اطلاعات واریزی شامل تاریخ˛شماره فیش یا شماره ارجاع و مبلغ فیش را ثبت نمائید.
    • انتخاب صحیح بانک واریزی برای تائید فیش ثبت شده شما ضروری می باشد.
    • لطفاً مبلغ سفارش کامل پرداخت شود در غیر این صورت فیش ثبت شده قابل تائید نخواهد بود.
×
  • خرید اعتبار :

    شما میتواند جهت خرید اعتبار کاربری و استفاده از جوایز از منوی مالی گزینه خرید اعتبار جدید را انتخاب کرده و مبالغ اعتبار به همراه جوایز آن را مشاهده کنید و یک مورد را انتخاب کرده و پرداخت نمایید.
×
  • نحوه پیگیری و دریافت سفارش:

    پس از اتمام مرحله پرداخت از طریق ایمیل و SMS اطلاع رسانی ارسال سفارش برای ترجمه انجام خواهد شد.چناچه سفارش کاربر بیش از 12 هزار کلمه داشته باشد تحویل سفارش به صورت بخش به بخش انجام خواهد شد و در زمان پایانی فایل نهایی سفارش نیز روی سایت قرار خواهد گرفت و شما با مراجعه به سایت از طریق دکمه دریافت فایل ترجمه را در قالب فایل Word دریافت می نمائید.
×
  • گارانتی کیفی سفارش:

    سامانه مترجمین زبانه جهت احترام به حقوق کاربران کلیه سفارش ها را به مدت 72 ساعت پس از تحویل سفارش گارانتی می نماید.
    منظور از گارانتی کیفی این است که چنانچه ترجمه دارای ایراد باشد با بررسی تیم کنترل کیفی و تائید اعتراض کاربر 3 راه جهت رفع مشکل در نظر گرفته شده است.

    • چنانچه اشکالهای مشاهده شده در حد قابل پذیرش باشد سفارش ترجمه توسط مترجم قبلی شما و یا مترجم دیگری با صلاحدید تیم کنترل کیفی مجدداً ویرایش خواهد شد.
    • چنانچه سفارش از کیفیت لازم در سطح خود (برنز˛نقره ای و یا طلائی)برخوردار نباشد سفارش شما مرجوع و توسط مترجم دیگری مجدداً ترجمه خواهد شد.
    • چنانچه مورد دوم روی سفارش شما رخ دهد و تمایل به ترجمه مجدد نداشته باشید کل هزینه پرداختی شما عودت داده خواهد شد.
×
  • گارانتی تحویل به موقع:

    چنانچه سفارش شما بیش از یک ساعت تاخیر داشته باشد شما می توانید به جای تحویل فایل ترجمه مبلغ پرداختی خود را دریافت نمائید.
×
  • تحویل بخش به بخش:

    چنانچه حجم سفارش شما بیش از 12000 کلمه باشد سفارش شما در چندین بخش تحویل داده خواهد شد که در تحویل بخش به بخش شما می توانید پس از بررسی بخش تحویل داده شده نظر خود را جهت ادامه کار و یا اصلاح اشکالات احتمالی اعلام نمائید تا در زمان نهایی ترجمه با کیفیت بالاتری دریافت شود.
×
  • پشتیبانی

    ارتباطات در سامانه مترجمین علاوه بر تلفن و پشتیبانی چت آنلاین به شکل ارسال تیکت است. تیکت روشی درون سازمانی و وسیله ای برای ارتباط کاربر و بخش های مختلف سایت است. به منظور ارسال تیکت لازم است از منوی پشتیبانی گزینه "ارسال تیکت جدید" را انتخاب کنید، متن مورد نظر را در کادر مربوطه نوشته، و مخاطب را انتخاب کرده سپس روی دکمه ارسال کلیک کنید. چنانچه پرسش یا ابهامی در مورد مسائل مختلف وجود دارد می توانید از طریق این شیوه به مدیریت، بخش پشتیبانی، ارزیاب و ... تیکت بزنید.
×
  • ارتباط با مترجم

    ارتباط کاربر با مترجم تنها از طریق ارسال تیکت امکان پذیر است. به محض ثبت سفارش می توانید با مترجم آن سفارش ارتباط برقرار کنید. برای تماس با مترجم از منوی "لیست سفارش ها" و ورود به جزئیات همان سفارش منوی "پشتیبانی" را انتخاب کنید و سپس گزینه "ارتباط با مترجم این سفارش" انتخاب کنید. در متن تیکت، پرسش های مربوط به سفارش را با تعیین اولویت و موضوع در کادر مربوطه نوشته و ارسال نمایید. در این بخش از نوشتن نام، اطلاعات تماس، قراردادن لینک، و پاسخ به هرگونه پرسش خارج از حوزه ترجمه سفارش مربوطه خودداری نمایید.
×
  • نحوه دریافت ترجمه

    پس از اتمام ترجمه, متن ترجمه شده توسط مترجم بر روی سایت قرار میگیرد که از طریق پیامک و ایمیل به کاربر اطلاع رسانی میشود و کاربر باید به سایت مراجعه و فایل ترجمه را از منوی "خانه" یا "لیست سفارش ها" دریافت نماید.
×
  • مشخصات کاربری

    شما میتوانید در بخش مشخصات کاربری اطلاعات پروفایل خود که شامل نام و نام خانوادگی و پست الکترونیک و تلفن و آدرس را ویرایش کنید.
×
  • امتیازدهی

    پس از دریافت فایل ترجمه میتوانید به مترجم خود امتیاز دهید. برای این منظور بر روی جزئیات سفارش فایل آماده تحویل کلیک کرده و از بخش امتیاز شما به این مترجم می توانند امتیاز مربوطه را ثبت کنید.
×
  • مالی

    شما در بخش مالی می تواند فهرست مالی ترجمه هایی را که برای سامانه مترجمین ثبت کرده اید را مشاهده کنید. در این فهرست می توانید هر ترجمه ای را که به ثبت رسانده اید به همراه مبلغ سفارش را ببینید.